Políticas de la tienda

Política de cambios y devoluciones

Queremos que tu experiencia con nuestras tarjetas de mantras sea tan consciente y tranquila como el mensaje que llevan.

Aceptamos cambios en caso de error o defecto del producto dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
No realizamos devoluciones o reembolsos de dinero.
Para solicitar un cambio, escríbenos al correo sentir.envoz.alta26@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el cambio según corresponda.
Los costos de envío asociados a cambios podrán estar a cargo de la usuaria, salvo en casos de error o defecto del producto.

Política de privacidad y tratamiento de datos

Tu información es tan valiosa como tu bienestar.

Los datos personales que nos compartes (nombre, correo, dirección, teléfono) se usan únicamente para gestionar tu compra, envíos y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
No compartimos, vendemos ni cedemos tu información a terceros.
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad.
Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
En cualquier momento puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tu información escribiéndonos a sentir.envoz.alta26@gmail.com.

Políticas de envío y tiempos de entrega

Queremos que tus mantras lleguen a ti con cuidado y a tiempo.

Realizamos envíos a Colombia.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el destino.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas acompañar su recorrido hasta ti.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones externas como clima, alta demanda o condiciones logísticas.

Métodos de pago

Proveedor de pasarela: Bold

Canales de soporte (chat, email, teléfono) y horarios de atención.

– Contáctanos de lunes a domingo desde las 7 am hasta las 8 pm